Scegliere la giusta piattaforma per il marketing via email è fondamentale per il successo delle campagne. Mailchimp e GoHighLevel sono due protagonisti in questo campo, offrendo funzionalità uniche adatte a diverse esigenze. In questa sezione, esploreremo le caratteristiche distintive di ciascuna di queste piattaforme.
Table des matieres
Presentazione delle piattaforme
Mailchimp – Il riferimento nel marketing via email
Mailchimp è una delle piattaforme di marketing via email più popolari e utilizzate al giorno d’oggi. Fondata nel 2001, Mailchimp si è affermata nel corso degli anni come un protagonista imprescindibile nel campo del marketing via email, con oltre 13 milioni di utenti. Il punto forte di Mailchimp risiede nella semplicità e nell’intuitività della sua interfaccia, che consente sia ai principianti che agli esperti di marketing di utilizzare la piattaforma senza problemi.
Mailchimp offre funzionalità estremamente complete per la creazione, personalizzazione e invio di campagne email, la gestione di liste di contatti, l’automazione dei flussi di lavoro e l’analisi delle performance delle spedizioni. Inoltre, la soluzione offre un’integrazione nativa con servizi come Shopify, Facebook e Instagram. Un ulteriore vantaggio per i rivenditori online che desiderano sincronizzare i propri database di clienti. Infine, i prezzi accessibili di Mailchimp lo rendono una scelta conveniente per le piccole e medie imprese con un budget limitato per il marketing.
GoHighLevel – La piattaforma all-in-one
A differenza di Mailchimp, che si concentra sul marketing via email, GoHighLevel si presenta come una piattaforma all-in-one che combina diverse funzionalità complementari. Concretamente, oltre alle avanzate capacità per le campagne email, GoHighLevel integra un CRM performante, opzioni per la creazione di landing page, strumenti per la gestione dei flussi di lavoro e la possibilità di gestire campagne SMS e vocali.
In altre parole, la soluzione consente agli utenti di centralizzare tutte le loro attività di marketing all’interno di un unico cruscotto. Un notevole risparmio di tempo per le squadre che devono passare tra diverse interfacce. Inoltre, GoHighLevel si distingue per le sue integrazioni native con numerosi servizi esterni come Zoho, SendinBlue, ActiveCampaign e Github. Collegamenti preziosi per importare ed utilizzare dati provenienti da diverse fonti. Infine, la piattaforma è ideale per le agenzie che desiderano offrire un set completo di strumenti ai propri clienti.
Funzionalità e capacità
Creazione ed invio di campagne
Per quanto riguarda la creazione di campagne email, Mailchimp e GoHighLevel offrono funzionalità simili:
- Editori intuitivi per creare e personalizzare visualmente le email
- Molteplici modelli personalizzabili
- Possibilità di inserire immagini, gif e video
- Strumenti per testare e convalidare il rendering delle email prima dell’invio
Mailchimp si distingue per la sua vasta libreria di modelli grafici e tematici. Dall’altra parte, GoHighLevel offre opzioni più avanzate per la personalizzazione visuale delle email tramite il suo editor. Per quanto riguarda l’invio delle campagne, entrambe le soluzioni consentono di pianificare e automatizzare le campagne in base a diversi criteri.
Automazione e flussi di lavoro
Mailchimp e GoHighLevel integrano funzionalità di automazione delle campagne di marketing:
- Invio automatico di messaggi dopo l’abbandono del carrello
- Messaggi di benvenuto
- Campagne di compleanno
- Follow-up automatici
- Flussi di lavoro in base al ciclo di vita del contatto
Tuttavia, GoHighLevel si distingue nettamente in questo punto offrendo capacità di automazione e creazione di flussi di lavoro molto più avanzate. La piattaforma consente di creare tunnel di conversione complessi che includono email, SMS, notifiche web push e integrazioni con moduli. Opzioni preziose per i marketer che desiderano implementare strategie sofisticate.
Segmentazione e targeting
Mailchimp e GoHighLevel integrano potenti strumenti per segmentare finemente la propria base di contatti e inviare messaggi altamente personalizzati:
- Filtraggio per tag e attributi
- Segmentazione in base alle interazioni passate
- Targeting in base ai dati provenienti dal CRM
- Test A/B per ottimizzare le campagne
Mailchimp si distingue per la qualità del suo algoritmo predittivo che consente di identificare e raggruppare automaticamente i contatti che condividono interessi comuni. Dall’altra parte, GoHighLevel brilla per la sua capacità di sfruttare in modo dettagliato i dati dei profili collegati a un CRM esterno per qualificare e segmentare i contatti in modo avanzato.
Integrazioni e compatibilità
Mailchimp e GoHighLevel offrono numerose integrazioni native con le principali soluzioni di mercato:
- E-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento…
- CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho…
- Marketing: Facebook, Google Analytics…
Mailchimp si distingue per la sua integrazione nativa molto avanzata con Shopify. I dati dei clienti e le vendite vengono sincronizzati automaticamente, semplificando notevolmente le azioni di fidelizzazione e di rilancio commerciale.
D’altra parte, GoHighLevel offre nativamente più di 50 integrazioni rispetto a una decina per Mailchimp. Un vantaggio significativo per centralizzare il massimo di dati all’interno della piattaforma.
Prezzi e abbonamenti
Strutture tariffarie
Mailchimp offre 4 piani a pagamento con prezzi che variano in base al numero di contatti nel database. La soluzione si distingue per l’offerta di un piano gratuito fino a 2000 contatti. Un’opportunità per le piccole strutture.
D’altra parte, GoHighLevel adotta un modello di pricing unificato indipendentemente dal numero di contatti. Il prezzo parte da $99/mese e include tutte le funzionalità. Per le agenzie, sono disponibili sconti e una tariffazione percentuale per i clienti gestiti in white label.
Opzioni di prova gratuite
Mailchimp e GoHighLevel offrono entrambi prove gratuite per un periodo limitato:
- Mailchimp: prova gratuita di 30 giorni
- GoHighLevel: prova gratuita di 14 giorni
La prova di Mailchimp è disponibile per tutti, mentre la prova di GoHighLevel è condizionata e richiede un contatto con l’azienda. Tuttavia, nonostante la sua durata più breve, la prova di GoHighLevel offre accesso a tutte le funzionalità della piattaforma, mentre quella di Mailchimp è limitata in termini di contatti e invii. Un buon modo per capire il vero potenziale di ciascuna soluzione.
Esperienza utente
Interfacce e usabilità
L’interfaccia intuitiva ed ergonomica di Mailchimp è uno dei suoi principali punti di forza, anche per chi è alle prime armi. La facilità di utilizzo è quindi garantita anche per i nuovi utenti. Dall’altra parte, GoHighLevel soffre di un’interfaccia più complessa a causa della sua natura “all-in-one”. La moltitudine di funzionalità può essere confusa all’inizio e richiedere un po’ di tempo per adattarsi.
Risorse e supporti
Per supportare gli utenti, sia Mailchimp che GoHighLevel mettono a disposizione diversi contenuti:
- Tutorial video
- Guide pratiche
- FAQ
- Supporto tecnico via email e chat
Le risorse didattiche fornite sono abbastanza simili. Tuttavia, l’esperienza di Mailchimp è ancora più vantaggiosa grazie alla sua vasta base di conoscenze accumulata in oltre 15 anni di esperienza nel settore.
Vantaggi e svantaggi
I punti di forza di Mailchimp
- Facilità di utilizzo
- Eccellenza nell’automazione del marketing via email
- Funzionalità complete
- Integrazioni con il back-office efficaci
- Prezzi accessibili
I limiti di Mailchimp
- Pochi extra nel marketing al di fuori dell’email
- Automazione limitata per utilizzi complessi
I vantaggi di GoHighLevel
- Una piattaforma all-in-one
- Automazione avanzata dei flussi di lavoro
- Integrazioni multiple
- Un’esperienza clienti unificata
Gli svantaggi di GoHighLevel
- Interfaccia meno intuitiva
- Prezzi più elevati
- Una curva di apprendimento più complessa
Casi d’uso
Mailchimp per principianti
Grazie alla sua facilità d’uso, Mailchimp è la soluzione ideale per i rivenditori online che desiderano familiarizzare con il marketing via email, ma anche per le piccole e medie imprese con poche risorse interne per gestire questo canale. In pochi clic è possibile creare e diffondere prime campagne coinvolgenti, misurando facilmente il loro impatto.
GoHighLevel per utilizzi avanzati
GoHighLevel è rivolto principalmente ai professionisti che cercano di implementare flussi di lavoro cross-channel per automatizzare completamente il loro tunnel di conversione. La piattaforma è adatta alle grandi aziende che gestiscono un grande volume di dati dei clienti tramite un CRM, ma anche alle agenzie che accompagnano i propri clienti lungo l’intera catena, dall’acquisizione alla fidelizzazione.
Conclusione e raccomandazioni
Alla fine, Mailchimp e GoHighLevel sono due ottime soluzioni, ognuna rispondente a problematiche e esigenze diverse:
- Mailchimp per il marketing via email
- GoHighLevel per l’automazione marketing globale
Per i principianti o le PMI con un budget limitato, Mailchimp rimane la scelta più saggia per prendere confidenza con il marketing via email.
Per le aziende più mature o le agenzie, GoHighLevel rappresenta una scelta ideale per centralizzare e automatizzare il maggior numero possibile di azioni lungo l’intero funnel di conversione. La sua interfaccia meno intuitiva può rappresentare un ostacolo, ma questo è ampiamente compensato dalla vasta gamma di possibilità offerte.
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