Abbiamo condotto un’analisi approfondita delle funzionalità e delle capacità di GoHighLevel e HubSpot. Queste due piattaforme offrono soluzioni complete per la gestione delle relazioni con i clienti, il marketing e le vendite, ognuna con i propri punti di forza e debolezze. In questo articolo dettagliato, confronteremo oggettivamente queste due soluzioni leader nel mercato.
Table des matieres
Panoramica di GoHighLevel
GoHighLevel è una piattaforma all-in-one per marketing, vendite e CRM, principalmente rivolta ad agenzie e imprenditori. La sua interfaccia moderna e intuitiva rende facile l’avvio. La soluzione si distingue per la sua grande flessibilità e la ricchezza delle sue funzionalità, specialmente in termini di automazione del marketing e delle vendite. I numerosi modelli e integrazioni preconfigurati risparmiano tempo prezioso nella configurazione delle campagne. Il suo rapporto qualità-prezzo è eccellente.
Caratteristiche Chiave di GoHighLevel
Le funzionalità di spicco di GoHighLevel includono:
- Strumenti per la creazione di funnel, siti web, landing page
- Campagne email e SMS automatizzate
- Chatbot e prenotazione automatica tramite IA
- CRM con contatti illimitati
- Pipeline di vendita intelligenti
- Pagamenti integrati (Stripe, Paypal)
- Dashboard analitiche avanzate
- Workflow di automazione no-code
- Numerose integrazioni (Zoom, Calendly, ecc.)
Panoramica di HubSpot
HubSpot è l’altra soluzione di riferimento nel mercato delle piattaforme di marketing, vendite e CRM. La soluzione made in USA unisce il meglio delle tecnologie, con un’ergonomia molto curata. L’attenzione è focalizzata sull’ottimizzazione del percorso del cliente, dall’acquisizione alla fidelizzazione. HubSpot ha il grande vantaggio di essere estremamente completa, integrando nativamente un’ampia gamma di strumenti essenziali per i team di marketing e vendita di oggi.
Caratteristiche Chiave di HubSpot
HubSpot si distingue per le seguenti funzionalità:
- Sito web + blog + pagine di vendita native
- Visibilità totale sul percorso del cliente
- Strumenti avanzati di previsione e scoring
- Chat dal vivo e portale clienti
- Centro di conoscenza del cliente
- Gestione multicanale dei ticket
- Numerose integrazioni (Salesforce, Slack, ecc.)
Confronto dei Prezzi e dei Piani
Per quanto riguarda i prezzi, GoHighlevel adotta un approccio “all-inclusive” con solo 2 piani: a 97$/mese con 1 account, e 297$/mese con sottoconti illimitati. Il numero di funzionalità è lo stesso indipendentemente dal piano scelto. I prezzi di HubSpot sono più complessi con una formula gratuita limitata, poi livelli a pagamento da 20$ a 1200$ al mese, con funzionalità che aumentano ad ogni livello. Un pacchetto CRM tutto-in-uno viene fatturato a 50$/mese a livello di ingresso.
Strumenti di Creazione dei Contenuti
Entrambe le soluzioni dispongono di strumenti completi per la creazione di siti web, landing page, blog ed email. GoHighLevel si distingue con il suo creatore di corsi online, che non esiste in HubSpot. Tuttavia, HubSpot offre template e design più moderni. Le funzionalità di contenuto come moduli, paywall o popup sono accessibili su tutti i piani GoHighLevel mentre sono limitate nelle offerte di livello entry di HubSpot.
Funzionalità CRM
HubSpot rimane il punto di riferimento per il CRM grazie ai suoi numerosi strumenti di gestione delle relazioni con i clienti: scoring automatico, previsione delle vendite, pianificazione intelligente, conversazioni IA… Il grande vantaggio di GoHighLevel è la possibilità di aggiungere un numero illimitato di contatti. In HubSpot, vengono addebitate tariffe aggiuntive oltre i 1.000 o 10.000 contatti a seconda dei piani.
Strumenti di Assistenza Clienti
HubSpot dispone di un arsenale più completo per l’assistenza clienti con il suo portale clienti, la base di conoscenza, il sistema di ticket e la chat dal vivo. La gestione conversazionale multicanale è anche molto avanzata. GoHighLevel si concentra di più sui chatbot IA e sull’automazione del percorso del cliente tramite SMS e messaggistica.
Funzionalità di Vendita e Marketing
In termini di marketing e vendite, GoHighLevel si rivela più potente grazie al suo motore di automazione avanzato che orchestra finemente campagne multicanale. La creazione di un funnel di vendita completo è più semplice che con HubSpot. GoHighLevel include anche un generatore di chatbot IA e permette la rivendita della piattaforma in white label.
Automazione
L’automazione è chiaramente il punto di forza di GoHighLevel, imponendo quasi nessun limite nell’orchestrazione delle campagne di marketing o dei flussi di lavoro operativi. HubSpot offre un’automazione più classica centrata sul marketing digitale e sulla qualificazione dei lead.
Esperienza Utente
L’interfaccia di HubSpot è più moderna, intuitiva e raffinata di quella di GoHighLevel. La curva di apprendimento è anche più graduale grazie ai numerosi tutorial e all’assistenza online. GoHighLevel offre un potenziale funzionale superiore, ma la sua facilità di utilizzo è meno evidente per i principianti e richiede un tempo di adattamento più lungo.
Aiuto e Supporto
Entrambi gli editori forniscono un buon livello di supporto tecnico tramite chat, email e telefono. In HubSpot, il servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. GoHighLevel offre anche sessioni di formazione online con i team di prodotto per assistere gli utenti.
Verdetto Finale
Alla fine, GoHighLevel è la soluzione più flessibile e trasversale tra marketing, vendite e servizi ai clienti. Il suo imbattibile rapporto qualità-prezzo e la sua estrema ricchezza funzionale ne fanno una piattaforma di scelta per agenzie e marketer esperti. HubSpot, d’altra parte, attirerà più i grandi account e i team di marketing principianti grazie alla sua convivialità esemplare e alle sue prestazioni analitiche di altissimo livello focalizzate sull’ottimizzazione del percorso del cliente.
Henri
Ciao, sono Henri, appassionato di marketing e CRM (Customer Relationship Management). La mia giornata inizia spesso con la lettura delle ultime tendenze del mercato, poiché credo fermamente che rimanere aggiornati sia essenziale in questo campo in continua evoluzione. Il mio interesse per il CRM deriva dalla mia fascinazione per il modo in cui le aziende possono costruire e mantenere relazioni forti e di successo con i propri clienti. Adoro analizzare i dati dei clienti, scoprire informazioni rilevanti e utilizzarli per sviluppare strategie di marketing mirate. Sono sempre alla ricerca di nuove tecnologie e metodi per migliorare il coinvolgimento dei clienti. Fuori dal lavoro mi piace rilassarmi leggendo libri sul comportamento dei consumatori o partecipando a webinar e conferenze. Per me il marketing e il CRM non sono solo una professione, è una passione che mi spinge a imparare e innovare costantemente.
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