GoHighLevel y ActiveCampaign son dos soluciones de software populares entre los mercadólogos y propietarios de pequeñas empresas. Ambos prometen excelentes herramientas de CRM, ventas y marketing. ¿Pero cuál elegir? Este artículo comparativo en profundidad revela las fortalezas y debilidades de cada plataforma para ayudarte a tomar la decisión correcta.
Revisaremos sus características clave, incluyendo opciones de creación de sitios web, marketing por correo electrónico y SMS, herramientas de automatización, integraciones disponibles, servicio al cliente y mucho más. También evaluaremos aspectos cruciales como la asequibilidad, la facilidad de uso y el valor por el dinero para determinar qué solución se adapta mejor a tus necesidades.
Table des matieres
Características Principales
Antes de profundizar en los detalles, aquí hay una breve descripción de las principales fortalezas y debilidades de cada plataforma:
GoHighLevel
- Excelente valor con características ilimitadas
- Herramientas completas para la creación de embudos y sitios web
- Potentes capacidades de automatización con IA
- Permite crear y vender cursos/suscripciones
- Interfaz anticuada y curva de aprendizaje empinada
ActiveCampaign
- Facilidad de uso ejemplar y guías útiles
- Fuerte para pequeñas campañas de correo electrónico y SMS
- Muchas integraciones disponibles
- Limita el número de contactos y características
- Costoso a gran escala para grandes audiencias
Precios y Asequibilidad
En cuanto a precios, GoHighLevel y ActiveCampaign adoptan enfoques muy diferentes. Con GoHighLevel, pagas un precio fijo cada mes y obtienes acceso completo a todas las características. ActiveCampaign, por otro lado, cobra por separado por cada módulo y limita ciertos elementos clave como el número de contactos, a menos que pagues un precio alto para eliminar estas restricciones.
Específicamente, GoHighLevel ofrece dos planes:
- Plan Pro a $97/mes
- Plan de Negocios a $297/mes
Ambos incluyen todas las características sin límites y ofrecen hasta 500,000 y 1 millón de leads por mes, respectivamente. Incluso se ofrece un descuento del 17% por compromiso anual.
Por el lado de ActiveCampaign, la oferta es más fragmentada con una elección entre:
- CRM solo a partir de $9/mes
- Automatización (correo electrónico y SMS) solo a partir de $14/mes
- CRM + Automatización combinados a partir de $29/mes
La trampa es que todos estos planes limitan severamente el número de contactos accesibles, respectivamente a 500, 1,000 y un máximo de 2,500. Tienes que gastar mucho más allá de eso… ¡hasta $1,306/mes por el plan combinado con 50,000 contactos!
En resumen, GoHighLevel claramente gana en términos de presupuesto al ofrecer características extensas desde el principio para un número ilimitado de leads. Incluso al precio más alto, ActiveCampaign restringe severamente ciertos usos a menos que rompas la alcancía…
Embudos, Sitios Web y Páginas de Aterrizaje
Crear páginas web atractivas es esencial para convertir a tus visitantes. Veamos qué ofrecen nuestras dos soluciones.
GoHighLevel te da acceso a un editor intuitivo para diseñar sitios web completos, páginas de ventas sofisticadas (embudos) o páginas de aterrizaje independientes. Ahorras un tiempo precioso gracias a su extensa biblioteca de plantillas orientadas a la conversión.
En cuanto a la personalización, puedes insertar fácilmente elementos interactivos (popups, encuestas, videos, etc.) y rediseñar completamente las páginas a tu gusto. La herramienta es altamente versátil para generar sitios de comercio electrónico, blogs, páginas de registro y muchos otros formatos según tus objetivos de marketing.
Con ActiveCampaign, estás limitado a páginas de aterrizaje individuales. Es imposible crear sitios web completos o secuencias de páginas automatizadas. Su editor sigue siendo fácil de usar con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar y un puñado de plantillas responsivas adecuadas para dispositivos móviles.
Sin embargo, sus capacidades son básicas en comparación con la amplia gama ofrecida por GoHighLevel para construir embudos de ventas o sitios web completos.
Plantillas
Buenas plantillas facilitan la tarea al crear páginas o campañas de marketing. En este sentido, le damos una ligera ventaja a ActiveCampaign.
Aunque GoHighLevel tiene una vasta biblioteca de plantillas, muchas de ellas se parecen o tienen errores tipográficos/problemas de diseño. A menudo necesitas ajustar estas plantillas antes de usarlas. El diseño general también parece un poco anticuado en comparación con las tendencias web actuales.
Las plantillas de ActiveCampaign son menos en número pero cumplen con los estándares de calidad modernos. Son perfectas para páginas simples o boletines efectivos sin requerir modificaciones importantes.
Marketing por Correo Electrónico
El marketing por correo electrónico es esencial para nutrir a tu audiencia, generar leads e impulsar tus ingresos. ActiveCampaign se destaca en este aspecto.
Aunque GoHighLevel incluye un editor de correo electrónico completo, la interfaz parece un poco anticuada, con una biblioteca de plantillas que se puede mejorar.
Sin embargo, el sistema sigue siendo poderoso para crear campañas automatizadas sofisticadas activadas por varias acciones del usuario (registro, compra, etc.).
ActiveCampaign ofrece una experiencia más fluida para diseñar rápidamente boletines hermosos, secuencias de bienvenida, notificaciones transaccionales, etc. El software te guía paso a paso con consejos contextuales útiles.
Combina esto con una bonita selección de plantillas responsivas y herramientas probadas de pruebas divididas, y obtienes una solución de marketing por correo electrónico verdaderamente óptima.
SMS y Marketing Telefónico
Las notificaciones móviles son un canal de alto impacto para captar la atención de tus prospectos. Y en este aspecto, GoHighLevel tiene ventajas decisivas.
En primer lugar, la plataforma integra características de mensajes de voz y SMS altamente avanzadas. Puedes enriquecer tus campañas con alertas automatizadas enviadas a los teléfonos móviles de tus prospectos y clientes en momentos estratégicos.
La gran ventaja radica en la inteligencia artificial conversacional integrada. Esto te permite crear chatbots SMS interactivos capaces de calificar leads, responder a sus preguntas, confirmar citas y más, las 24 horas, los 7 días de la semana.
ActiveCampaign también ofrece herramientas de SMS pero en menor escala. Puedes integrar mensajería móvil en tus escenarios de marketing automatizados, pero carece de capacidades conversacionales con procesamiento de lenguaje natural.
Automatización
Automatizar tus acciones de marketing y ventas al máximo se vuelve esencial una vez que alcanzas cierto umbral de audiencia. Y en este sentido, GoHighLevel es insuperable.
Gracias a su potente editor de flujos de trabajo, puedes orquestar escenarios altamente elaborados activados por una multitud de eventos desencadenantes de la A a la Z. Por ejemplo, enviar automáticamente una secuencia de correo electrónico de nutrición cuando un prospecto descarga un libro blanco.
Admitidamente, dominar esta sofisticada herramienta requiere cierta inversión. Pero las ganancias de productividad siguen rápidamente.
ActiveCampaign también ofrece capacidades de automatización de calidad, principalmente enfocadas en la gestión de campañas de correo electrónico. Su interfaz más intuitiva acelera la creación de escenarios recurrentes con plantillas de flujo de trabajo predefinidas.
Sin embargo, la solución es menos flexible y avanzada que el motor de automatización personalizada de GoHighLevel.
Cursos y Suscripciones
Monetizar cursos o contenido exclusivo a través de un modelo de suscripción puede ser lucrativo. Solo GoHighLevel permite esto sin la necesidad de otras herramientas.
Aunque se puede mejorar, el editor de cursos en línea de GoHighLevel ofrece lo esencial para crear módulos de capacitación integrales. Puedes integrar videos, archivos PDF, páginas web adicionales, etc., y proteger el acceso con una contraseña.
Estos cursos pueden venderse individualmente o a través de un sitio de suscripción recurrente generando ingresos pasivos duraderos.
Lamentablemente, ActiveCampaign no ofrece ninguna característica para crear y vender cursos o suscripciones. Necesitarás suscribirte a una plataforma de terceros como Thinkific o Podia si este caso de uso te interesa.
Herramientas CRM
Tener una base de datos de clientes centralizada es crucial para optimizar las relaciones con los clientes. En este sentido, GoHighLevel toma la delantera una vez más.
A diferencia de ActiveCampaign, que limita severamente el número de contactos importables, GoHighLevel permite una capacidad ilimitada debido a su estrategia de precios “plana”.
La plataforma también sobresale en análisis con informes extremadamente completos sobre tus prospectos. El módulo CRM también ayuda a calificar y puntuar automáticamente tus leads antes de dirigirlos a escenarios de conversión apropiados.
Aunque es fácil de usar, el CRM de ActiveCampaign parece limitado en comparación en aspectos cruciales como el volumen de contactos y estadísticas avanzadas.
Integraciones
Ningún software destaca en todas las áreas. Afortunadamente, las integraciones con aplicaciones de terceros llenan cualquier posible brecha. Y desde esta perspectiva, ActiveCampaign se destaca.
Su plataforma abierta permite conexiones directas con más de 900 servicios externos. Estos incluyen herramientas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, etc.), marketing (Facebook Ads, MailChimp, etc.), pago (Stripe, PayPal, etc.) y gestión de proyectos (Trello, Asana, etc.), entre otros.
GoHighLevel también ofrece integraciones estratégicas (CRM, análisis web, etc.) pero en menor medida. Afortunadamente, la mayoría de las necesidades esenciales están cubiertas directamente sin requerir pasarelas externas.
Experiencia del Usuario
La ergonomía del software influye fuertemente en la productividad del equipo. En este aspecto, ActiveCampaign indudablemente lleva la delantera.
La interfaz limpia, los flujos de trabajo guiados y la rica oferta de tutoriales permiten comprender rápidamente las características esenciales.
GoHighLevel, por otro lado, enfrenta una curva de aprendizaje más pronunciada debido a la densidad de opciones disponibles. Espera un período de adaptación más largo para explotar completamente su potencial y dominar las complejidades de la automatización avanzada.
Servicio al Cliente
Un servicio posventa receptivo es esencial al gestionar actividades en línea sensibles. En este sentido, ambas soluciones se mantienen bien.
GoHighLevel ofrece chat en vivo con la opción de cambiar a intercambios de SMS en caso de indisponibilidad inicial. Los tiempos de respuesta son razonables sin ser excepcionales. El soporte por correo electrónico también es eficiente.
ActiveCampaign se basa en una amplia base de conocimientos que responde a la mayoría de las preguntas. Para solicitudes más complejas, especialistas toman el control a través de correo electrónico o mediante una llamada telefónica de vuelta, dependiendo de la urgencia.
En general, ambas marcas demuestran buena capacidad de respuesta y resuelven rápidamente la mayoría de los problemas.
Veredicto Final
Al final, GoHighLevel emerge como el ganador en muchos aspectos críticos . La plataforma destaca, particularmente debido a su riqueza funcional combinada con una excelente relación calidad-precio. Está dirigida principalmente a profesionales con necesidades extensas, como agencias web o equipos de marketing complejos.
ActiveCampaign sigue siendo una opción a considerar para pequeñas organizaciones que buscan una solución fácil de usar enfocada en el email y campañas simples de SMS. Sin embargo, sus límites de contacto y características restringidas rápidamente lo hacen obsoleto una vez que se cruza un cierto umbral de usuarios.
En resumen:
- GoHighLevel por su inmejorable relación calidad-precio y profundidad funcional.
- ActiveCampaign por su facilidad de uso en casos de uso básicos.
¡Esperamos que esta descripción general exhaustiva de las respectivas fortalezas y debilidades de GoHighLevel y ActiveCampaign te ilumine sobre la solución más adecuada para tus ambiciones comerciales!