Elegir la plataforma adecuada para el marketing por correo electrónico es crucial para el éxito de las campañas. Mailchimp y GoHighLevel son dos actores importantes en este campo, ofreciendo características únicas y adaptadas a diferentes necesidades. En esta sección, exploraremos las características distintivas de cada una de estas plataformas.
Table des matieres
Presentación de las plataformas
Mailchimp – El referente en marketing por correo electrónico
Mailchimp es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares y ampliamente utilizadas en la actualidad. Fundada en 2001, Mailchimp se ha consolidado a lo largo de los años como un actor destacado en el campo del marketing por correo electrónico, con sus 13 millones de usuarios. La mayor fortaleza de Mailchimp radica en la simplicidad y la intuitividad de su interfaz, lo que permite a principiantes y expertos en marketing utilizar la plataforma sin dificultades.
Mailchimp cuenta con funciones muy completas para crear, personalizar y enviar campañas de correo electrónico, gestionar listas de contactos, automatizar flujos de trabajo y analizar el rendimiento de los envíos. Además, la solución ofrece una integración nativa con servicios como Shopify, Facebook e Instagram. Un argumento adicional para los comerciantes electrónicos que desean sincronizar sus bases de datos de clientes. Por último, los precios asequibles de Mailchimp la convierten en una opción accesible para pequeñas y medianas empresas con presupuestos de marketing limitados.
GoHighLevel – La plataforma todo en uno
A diferencia de Mailchimp, que se enfoca en el marketing por correo electrónico, GoHighLevel se presenta como una plataforma todo en uno que integra varias características complementarias. Concretamente, además de las capacidades avanzadas para las campañas de correo electrónico, GoHighLevel incluye un CRM eficiente, opciones para crear páginas de destino, herramientas de gestión de flujos de trabajo y la posibilidad de administrar campañas de SMS y llamadas vocales.
En otras palabras, la solución permite a los usuarios centralizar todas sus acciones de marketing en un mismo panel de control. Un ahorro de tiempo significativo para los equipos que deben lidiar con varias interfaces. Además, GoHighLevel se destaca por sus integraciones nativas con una gran cantidad de servicios externos como Zoho, SendinBlue, ActiveCampaign y Github. Conectores valiosos para importar y aprovechar datos de diversas fuentes. Por último, la plataforma es ideal para agencias que desean ofrecer una suite completa de herramientas a sus clientes.
Prueba GoHighLevel de forma gratuita
Funciones y capacidades
Creación y envío de campañas
En cuanto a la creación de campañas de correo electrónico, Mailchimp y GoHighLevel ofrecen características similares:
- Editor intuitivo para crear y personalizar visualmente correos electrónicos
- Amplia variedad de plantillas personalizables
- Posibilidad de insertar imágenes, gifs y videos
- Herramientas para probar y validar la representación de correos electrónicos antes del envío
Mailchimp se destaca por su amplia biblioteca de plantillas gráficas y temáticas. Por otro lado, GoHighLevel ofrece opciones más avanzadas para personalizar visualmente los correos electrónicos a través de su editor. En cuanto al envío de campañas, ambas soluciones permiten programar y automatizar campañas según diferentes criterios.
Automatización y flujos de trabajo
Mailchimp y GoHighLevel integran características de automatización de campañas de marketing:
- Envío automático de mensajes después del abandono del carrito
- Mensajes de bienvenida
- Campañas de cumpleaños
- Recordatorios automáticos
- Flujos de trabajo según el ciclo de vida del contacto
Sin embargo, GoHighLevel se destaca en este punto al ofrecer capacidades de automatización y creación de flujos de trabajo mucho más avanzadas. La plataforma permite crear complejos túneles de conversión que combinan correos electrónicos, SMS, notificaciones push web e integración con formularios. Estas son opciones muy valiosas para los especialistas en marketing que desean implementar estrategias sofisticadas.
Segmentación y focalización
Mailchimp y GoHighLevel incorporan poderosas herramientas para segmentar su base de contactos y enviar mensajes altamente personalizados:
- Filtrado por etiquetas y atributos
- Segmentación en función de interacciones previas
- Focalización según datos del CRM
- Pruebas A/B para optimizar campañas
Mailchimp se destaca por la calidad de su algoritmo predictivo, que permite identificar y agrupar automáticamente contactos con puntos en común. Por otro lado, GoHighLevel brilla por su capacidad para aprovechar datos de perfiles vinculados a un CRM externo para calificar y segmentar contactos de manera muy avanzada.
Integraciones y compatibilidades
Mailchimp y GoHighLevel ofrecen numerosas integraciones nativas con las principales soluciones del mercado:
- E-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento…
- CRM: Salesforce, Hubspot, Zoho…
- Marketing: Facebook, Google Analytics…
Mailchimp se destaca por su integración nativa altamente desarrollada con Shopify. Los datos de clientes y las ventas se sincronizan automáticamente, lo que facilita en gran medida las acciones de retención y seguimiento comercial.
Por otro lado, GoHighLevel ofrece nativamente más de 50 integraciones, en comparación con las pocas diez de Mailchimp. Esto es una ventaja para centralizar la mayor cantidad de datos en la plataforma.
Tarifas y suscripciones
Estructuras de tarifas
Mailchimp ofrece 4 planes de pago cuyos precios varían en función del número de contactos en la base de datos. La solución se distingue al ofrecer un plan gratuito para hasta 2000 contactos. Una oportunidad para pequeñas empresas.
Por otro lado, GoHighLevel adopta un modelo de precios unificado sin importar el número de contactos. El precio comienza en $99 al mes e incluye todas las funciones. Para agencias, se ofrecen descuentos y una facturación porcentaje para los clientes con marca blanca.
Opciones de prueba gratuita
Tanto Mailchimp como GoHighLevel ofrecen pruebas gratuitas de duración limitada:
- Mailchimp: prueba gratuita de 30 días
- GoHighLevel: prueba gratuita de 14 días
La prueba de Mailchimp está disponible para cualquier persona, mientras que la prueba de GoHighLevel está sujeta a condiciones y requiere ponerse en contacto con la empresa. Sin embargo, a pesar de su duración más corta, la prueba de GoHighLevel brinda acceso a todas las características de la plataforma, mientras que la prueba de Mailchimp está limitada en términos de contactos y envíos. Una buena manera de comprender el potencial real de cada solución.
Experiencia del usuario
Interfaz y facilidad de uso
La interfaz intuitiva y ergonómica de Mailchimp es una de sus principales fortalezas, incluso para los principiantes. Facilita la adaptación de los nuevos usuarios. Por otro lado, GoHighLevel tiene una interfaz más cargada debido a su enfoque “todo en uno”. La multitud de características puede ser desconcertante al principio y requiere un tiempo de adaptación.
Recursos y soporte
Para ayudar a los usuarios, tanto Mailchimp como GoHighLevel proporcionan diversos contenidos:
- Tutoriales en video
- Guías prácticas
- Preguntas frecuentes (FAQ)
- Soporte técnico por correo electrónico y chat
Los recursos educativos proporcionados son bastante similares. Sin embargo, Mailchimp tiene la ventaja de contar con una base de conocimientos muy completa después de más de 15 años de experiencia en el sector.
Pros y contras
Fortalezas de Mailchimp
- Fácil de usar
- Excelente en automatización de marketing por correo electrónico
- Funciones completas
- Integraciones back-office eficientes
- Precios asequibles
Limitaciones de Mailchimp
- Pocas funciones más allá del marketing por correo electrónico
- Automatización limitada para usos complejos
Fortalezas de GoHighLevel
- Plataforma todo en uno
- Automatización avanzada de flujos de trabajo
- Múltiples integraciones
- Experiencia del cliente unificada
Limitaciones de GoHighLevel
- Interfaz menos intuitiva
- Precio más elevado
- Curva de aprendizaje más compleja
Casos de uso
Mailchimp para principiantes
Gracias a su facilidad de uso, Mailchimp es la solución ideal para los minoristas en línea que desean familiarizarse con el marketing por correo electrónico, así como para las pequeñas y medianas empresas que tienen recursos limitados para gestionar este canal. En unos pocos clics, es posible crear y enviar las primeras campañas atractivas, mientras se mide fácilmente su impacto.
GoHighLevel para usuarios avanzados
GoHighLevel está dirigido principalmente a profesionales que buscan implementar flujos de trabajo multiplataforma para automatizar completamente su embudo de conversión. La plataforma es adecuada para empresas grandes que gestionan una gran cantidad de datos de clientes a través de un CRM, así como para agencias que acompañan a sus clientes en toda la cadena, desde la adquisición hasta la retención.
Conclusión y recomendaciones
En última instancia, Mailchimp y GoHighLevel son dos excelentes herramientas, cada una respondiendo a problemas y necesidades diferentes:
- Mailchimp para marketing por correo electrónico
- GoHighLevel para automatización de marketing global
Para principiantes o pequeñas empresas con presupuestos limitados, Mailchimp sigue siendo la opción más sensata para familiarizarse con los entresijos del marketing por correo electrónico.
Para empresas más avanzadas o agencias, GoHighLevel es una opción ideal para centralizar y automatizar la mayoría de las acciones en todo el embudo de conversión. Su interfaz menos intuitiva puede ser un obstáculo, pero se compensa con creces con la amplitud de posibilidades que ofrece.
Comments are closed