Comparaison de GoHighLevel vs ActiveCampaign

GoHighLevel et ActiveCampaign sont deux solutions logicielles populaires parmi les spécialistes du marketing et les propriétaires de petites entreprises. Elles promettent toutes deux d’excellents outils CRM, de vente et de marketing. Mais laquelle choisir ? Cet article comparatif approfondi révèle les forces et faiblesses de chaque plateforme afin de vous aider à faire le bon choix.

Nous allons passer en revue leurs principales fonctionnalités, notamment les options de création de site web, de marketing par e-mail et SMS, les outils d’automatisation, les intégrations disponibles, le service client et bien plus encore. Nous évaluerons également des aspects cruciaux tels que l’abordabilité, la convivialité et le rapport qualité-prix afin de déterminer quelle solution correspond le mieux à vos besoins.

Fonctionnalités clés

Avant de plonger dans les détails, voici un rapide aperçu des principaux points forts et faiblesses de chaque plateforme :

GoHighLevel

• Excellente valeur avec des fonctionnalités illimitées
• Outils complets pour la création d’entonnoirs et de sites web
• Puissantes capacités d’automatisation avec IA
• Permet de créer et vendre des cours/abonnements
• Interface datée et courbe d’apprentissage abrupte

ActiveCampaign

• Convivialité exemplaire et guides utiles
• Solide pour les petites campagnes email et SMS
• Nombreuses intégrations disponibles
• Limite le nombre de contacts et fonctionnalités
• Cher à l’échelle pour les grandes audiences

Prix et abordabilité

En matière de tarifs, GoHighLevel et ActiveCampaign adoptent des approches très différentes. Avec GoHighLevel, vous payez un prix fixe chaque mois et obtenez un accès complet à toutes les fonctionnalités. ActiveCampaign facture en revanche chaque module séparément et limite certains éléments clés comme le nombre de contacts, à moins de payer très cher pour lever ces restrictions.

Concrètement, GoHighLevel propose deux formules :

• Formule Pro à 97$/mois
• Formule Business à 297$/mois

Les deux incluent toutes les fonctionnalités sans plafond et offrent respectivement jusqu’à 500 000 et 1 million de prospects par mois. Une réduction de 17% est même proposée pour un engagement annuel.

Du côté d’ActiveCampaign, l’offre est plus fragmentée avec un choix entre :

• CRM seul à partir de 9$/mois
• Automation (email et SMS) seule à partir de 14$/mois
• Formule groupée CRM + Automation à partir de 29$/mois

Le hic est que toutes ces formules limitent drastiquement le nombre de contacts accessibles, respectivement à 500, 1 000 et 2 500 maximum. Il faut débourser une fortune supplémentaire au-delà… jusqu’à 1 306$/mois pour le forfait groupé avec 50 000 contacts !

Bref, GoHighLevel l’emporte largement côté budget en offrant d’emblée des fonctionnalités étendues pour un nombre illimité de prospects. Même en payant le prix fort, ActiveCampaign bride sévèrement certains usages à moins de casser votre tirelire…

Entonnoirs, sites web et pages de destination

Créer des pages web attractives est indispensable pour convertir vos visiteurs. Voyons ce que proposent nos deux solutions.

GoHighLevel vous donne accès à un éditeur intuitif pour concevoir des sites complets, des pages de vente sophistiquées (entonnoirs) ou encore des pages de destination isolées. Vous gagnez un temps précieux grâce à sa vaste bibliothèque de modèles orientés conversion.

Côté personnalisation, vous pouvez insérer facilement des éléments interactifs (popups, sondages, vidéos…) et remanier totalement les pages à votre goût. L’outil se montre très polyvalent pour générer des sites e-commerce, des blogs, des pages d’inscription et bien d’autres formats selon vos objectifs marketing.

Avec ActiveCampaign, vous êtes limité à des pages de destination individuelles. Il est impossible de créer des sites complets ou des séquences de pages automatisées. Son éditeur reste simple d’approche grâce à une interface glisser-déposer intuitive et une poignée de modèles responsive adaptés aux appareils mobiles.

Néanmoins, ses capacités restent basiques face à la palette étendue offerte par GoHighLevel pour mettre sur pied des entonnoirs de vente ou des sites entiers.

Modèles

De jolis modèles facilitent la tâche lors de la création de pages ou de campagnes marketing. Nous attribuons ici un léger avantage à ActiveCampaign.

Bien que GoHighLevel dispose d’une immense banque de gabarits, beaucoup se ressemblent ou présentent des fautes de frappe/mise en page. Il faut souvent retoucher ces modèles avant de les exploiter. Le design général reste également un peu vieillot et daté par rapport aux tendances actuelles du web.

Les modèles d’ActiveCampaign sont moins nombreux mais répondent à des standards modernes de qualité. Ils conviennent parfaitement pour des pages simples ou des newsletter efficaces sans nécessiter de remaniements majeurs.

Marketing par email

Le emailing fait partie des incontournables pour nurturer votre audience, générer des leads et stimuler vos revenus. ActiveCampaign se démarque en la matière.

Même si GoHighLevel intègre un éditeur d’email complet, l’interface paraît un peu dépassée avec toujours cette bibliothèque de modèles perfectibles.

Le système reste néanmoins puissant pour créer des campagnes automatisées sophistiquées déclenchées par diverses actions utilisateur (inscription, achat…).

ActiveCampaign fait preuve d’une ergonomie plus léchée pour concevoir rapidement de superbes newsletters, séquences d’accueil, notifications transactionnelles… Le logiciel vous assiste étape par étape avec des conseils contextuels bienvenus.

Ajoutez à cela une belle sélection de templates responsive et des outils éprouvés pour le split testing, et vous obtenez une solution emailing vraiment optimale.

Marketing SMS et téléphonique

Les notifications mobiles représentent un canal à fort impact quand il s’agit de capter l’attention de vos prospects. Et sur ce terrain, GoHighLevel dispose d’atouts décisifs.

Tout d’abord, la plateforme intègre des fonctionnalités de messagerie SMS et vocale très avancées. Vous pouvez ainsi enrichir vos campagnes d’alertes automatisées envoyées sur le mobile de vos prospects et clients à des moments stratégiques.

L’atout majeur réside dans l’intelligence artificielle conversationnelle embarquée. Celle-ci permet de créer des chatbots SMS interactifs, capables de qualifier les leads, répondre à leurs questions, confirmer des rendez-vous… et ce, 24h/24 et 7j/7.

ActiveCampaign proposing également des outils SMS mais d’une envergure plus modeste. Vous pouvez intégrer la messagerie mobile dans vos scénarios marketing automatisés mais l’aspect conversationnel avec traitement du langage naturel fait défaut.

Automatisation

Automatiser au maximum vos actions marketing et commerciales s’avère indispensable une fois passé un certain seuil d’audience. Et sur ce point, GoHighLevel se montre imbattable.

Grâce à son puissant éditeur de workflows, vous pouvez orchestra de A à Z des scénarios très élaborés, activés par une multitude d’événements déclencheurs. Par exemple, envoi automatique d’un parcours de mails nourrissants lorsqu’un prospect télécharge un livre blanc.

Certes, la prise en main de cet outil sophistiqué demande un certain investissement. Mais les gains de productivité sont vite au rendez-vous.

ActiveCampaign intègre également des capacités d’automation de qualité, axées principalement sur la gestion des campagnes emailing. Son interface plus intuitive accélère la création de scénarios récurrents grâce à des modèles de workflows prédéfinis.

Néanmoins, la solution reste moins flexible et évoluée que le moteur d’automation custom de GoHighLevel.

Cours et abonnements

Monétiser des formations ou des contenus exclusifs via un modèle d’abonnement s’avère lucratif. Seul GoHighLevel le permet sans avoir recours à d’autres outils.

Bien que perfectible, l’éditeur de cours en ligne de GoHighLevel offre l’essentiel pour créer des modules de coaching complets. Vous pouvez y intégrer vidéos, fichiers PDF, pages web additionnelles… avant de protéger l’accès par mot de passe.

Ces formations sont commercialisables soit à l’unité, soit via un site d’abonnement récurrent générant des revenus passifs durables.

Malheureusement, ActiveCampaign ne propose aucune fonction pour créer et vendre des cours ou des abonnements. Il vous faudra forcément souscrire à une plateforme tierce style Thinkific ou Podia si ce cas d’usage vous intéresse.

Outils CRM

Disposer d’une base de données clients centralisée s’avère crucial pour optimiser la relation client. Et à ce petit jeu, GoHighLevel l’emporte une nouvelle fois haut la main.

Contrairement à ActiveCampaign qui plafonne sévèrement le nombre de contacts importables, GoHighLevel vous autorise une capacité illimitée de part sa stratégie tarifaire “flat”.

La plateforme excelle également côté analytics avec des rapports ultra complets sur vos prospects. Le module CRM aide par ailleurs à qualifier et scorer vos leads de façon automatique avant de les orienter vers des scénarios conversion appropriés.

Bien qu’ergonomique, le CRM d’ActiveCampaign paraît limité en comparaison sur des aspects cruciaux comme le volume de contacts et les statistiques avancées.

Intégrations

Aucun logiciel ne brille sur tous les tableaux. Heureusement, des intégrations avec des applications tierces comblent les lacunes éventuelles. Et de ce point de vue, ActiveCampaign se démarque.

Sa plateforme ouvrable autorise des connexions directes avec plus de 900 services externes ! On parle là aussi bien d’outils e-commerce (Shopify, Woocommerce…), de marketing (Facebook Ads, MailChimp…), de paiement (Stripe, PayPal…) que de gestion de projet (Trello, Asana…) entre autres.

GoHighLevel propose également des intégrations stratégiques (CRM, analyses web…) mais dans une bien moindre mesure. Heureusement, la plupart des besoins essentiels sont directement couverts sans nécessiter de passerelles externes.

Expérience utilisateur

L’ergonomie d’un logiciel conditionne fortement la productivité des équipes. Sur ce point, ActiveCampaign l’emporte sans conteste.

L’interface épurée, les flux de travail guidés et la richesse des tutoriels proposés vous permettent de prendre en main rapidement l’essentiel des fonctionnalités.

GoHighLevel souffre en comparaison d’une courbe d’apprentissage nettement plus abrupte du fait de la densité des options disponibles. Prévoyez un temps d’adaptation plus long pour en exploiter tout le potentiel et maîtriser les arcanes de l’automation avancée.

Service client

Un service après-vente réactif s’impose quand on gère des activités sensibles en ligne. De ce côté, nos deux solutions tiennent la route.

GoHighLevel propose un chat en direct avec bascule vers des échanges par SMS en cas d’indisponibilité initiale. Les délais de réponse sont corrects sans être exceptionnels. Le support par email se montre efficace également.

ActiveCampaign mise sur une base de connaissances fouillée qui répond à l’essentiel des questions. Pour les demandes plus complexes, des spécialistes prennent le relais par email ou via un call back téléphonique selon l’urgence.

Dans l’ensemble, les deux marques font preuve d’une bonne réactivité et resolve rapidement la majorité des problèmes.

Verdict final

Au final, GoHighLevel l’emporte pour une majorité d’aspects décisifs. La plateforme s’impose surtout par sa richesse fonctionnelle couplée à un excellent rapport qualité/prix. Elle s’adresse avant tout aux professionnels avec des besoins étendus type agence web ou équipes marketing complexes.

ActiveCampaign reste une option à considérer pour les petites structures recherchant une solution easy-to-use axée sur l’emailing et les campagnes SMS simples. Par contre, ses limites de contacts et fonctionnalités bridées la rendent vite obsolète une fois franchi un certain seuil d’utilisateurs.

En résumé :

• GoHighLevel pour son rapport qualité/prix imbattable et sa profondeur fonctionnelle
• ActiveCampaign pour sa facilité d’utilisation sur des usages basiques

Nous espérons que ce tour d’horizon exhaustif des forces et faiblesses respectives de GoHighLevel et ActiveCampaign vous éclaire sur la solution la plus à même de servir vos ambitions business !