GoHighLevel : Avis, Tests & Avantages & Inconvénients (Guide complet)

Lorsque vous entreprenez la création de votre entreprise, il est essentiel de disposer d’outils marketing robustes et efficaces. L’article de blog de GoHighLevel que nous présentons ici est une ressource incontournable pour ceux qui débutent dans ce domaine.

Parmi les solutions disponibles sur le marché, les plateformes marketing intégrées comme HighLevel se distinguent. HighLevel offre une gamme complète de fonctionnalités, allant des logiciels de création de tunnels de vente aux outils de marketing par email, en passant par les solutions pour les cours en ligne, la création de sites web et l’automatisation du marketing. Le plus remarquable est que HighLevel fournit ces services à un coût bien inférieur à celui que représenterait l’acquisition de ces outils séparément.

Pour les entrepreneurs soucieux de leur budget, cette approche intégrée est une aubaine. En optant pour HighLevel, une alternative efficace aux autres outils de gestion de la relation client (CRM), vous pouvez réaliser des économies substantielles sur vos dépenses marketing, tout en bénéficiant d’une suite d’outils complète et adaptée à vos besoins en constante évolution.

Mais qu’est-ce qui rend HighLevel si spécial ?

Dans le billet de blog que je vais rédiger, vous découvrirez en détail la plateforme GoHighLevel, une solution complète pour les entrepreneurs et les spécialistes du marketing. Voici les points clés que je traiterai :

1. Introduction à GoHighLevel : Quelle est l’essence de GoHighLevel, et en quoi diffère-t-elle des autres solutions du marché ?
2. Fonctionnalités et Outils : Un aperçu approfondi des divers outils et fonctionnalités offerts par GoHighLevel. Cette section examinera comment ces outils peuvent optimiser et transformer vos stratégies marketing.
3. Structure Tarifaire : Une analyse transparente de la tarification de GoHighLevel, permettant de comprendre comment elle s’intègre dans un budget marketing, avec une comparaison des coûts par rapport aux bénéfices apportés.
4. Avantages et Inconvénients : Un examen équilibré des points forts et des points faibles de GoHighLevel, pour vous aider à prendre une décision éclairée en fonction de vos besoins spécifiques.
5. Informations Complémentaires : Des insights supplémentaires et des conseils pratiques pour tirer le meilleur parti de GoHighLevel.

En préambule, il est important de clarifier toute confusion potentielle concernant le nom de l’entreprise, afin de poser une base solide pour la suite de notre exploration.

GoHighLevel ou HighLevel

Vous avez peut-être remarqué des références à la fois à “HighLevel” et “GoHighLevel” dans divers contextes, ce qui peut prêter à confusion. Permettez-moi de clarifier cela.

En réalité, “HighLevel” et “GoHighLevel” se réfèrent à la même entité. “HighLevel” est le nom officiel de l’entreprise, tandis que “gohighlevel.com” est le domaine sous lequel le site web est accessible. C’est pourquoi dans de nombreux articles de blog et discussions en ligne, vous pourriez trouver ces termes utilisés de façon interchangeable – GoHighLevel, HighLevel, GHL, ou même Go High Level. Toutes ces appellations désignent le même service.

Pour garantir la clarté et la cohérence dans cet article de blog, je vais utiliser ces deux termes de manière interchangeable, sachant qu’ils font référence à la même plateforme.

Qu’est-ce que GoHighLevel ?

GoHighLevel se présente comme une solution marketing intégrée, idéale pour les agences de marketing numérique et les professionnels du secteur. Lancée en 2018 et basée à Dallas, Texas, cette plateforme offre une suite complète d’outils essentiels pour piloter efficacement chaque aspect d’une présence en ligne.

La polyvalence de GoHighLevel réside dans sa capacité à offrir une large gamme de fonctionnalités : de la création d’entonnoirs de vente à l’automatisation des e-mails, en passant par le marketing par SMS, la gestion des prises de rendez-vous, le suivi des appels, et un support client de premier plan. Cette plateforme SaaS se distingue par son potentiel d’économies significatives, en éliminant le besoin d’investir dans des outils additionnels de fournisseurs variés.

GoHighLevel se veut également un hub centralisé pour la gestion de tous les aspects de votre entreprise, simplifiant les processus en évitant de jongler entre différentes applications. Son CRM, en particulier, facilite grandement l’automatisation des campagnes marketing et la gestion des leads.

Les utilisateurs bénéficient d’une interface intuitive pour développer leurs processus de vente et de marketing, grâce à des fonctionnalités comme un générateur de formulaires par glisser-déposer, des enquêtes, et la création d’entonnoirs. En outre, l’équipe de HighLevel propose des services de personnalisation, tels que le développement d’applications mobiles et l’intégration de Zapier, en harmonie avec votre image de marque.

Pour ceux intéressés à explorer les capacités de GoHighLevel, la plateforme offre un essai gratuit de 14 jours, sans engagement et résiliable à tout moment, permettant un accès complet à toutes les fonctionnalités, à l’exception des applications en marque blanche. Cet essai gratuit est une opportunité idéale pour tester en profondeur les outils et mesurer leur impact sur votre stratégie marketing.

Vidéo de HighLevel

Caractéristiques

GoHighLevel est conçu pour offrir une expérience utilisateur flexible et personnalisable, ce qui est évident dans sa structure bifurquée en deux sections principales : la partie dédiée aux agences et celle consacrée aux sous-comptes. Voici un aperçu détaillé de ses fonctionnalités :

Fonctions de l’agence

1. Snapshots de Compte :
   • Les snapshots sont des modèles pour les sous-comptes adaptés à divers secteurs, tels que les cabinets d’avocats, les concessionnaires automobiles, les chiropracteurs, les coachs, les dentistes, et bien d’autres.
   • Lorsque vous sélectionnez un snapshot disponible, la plateforme crée un nouveau sous-compte contenant des actifs marketing spécifiquement adaptés à ce type d’entreprise.
2. Revente (Reselling) :
   • Vous avez la possibilité de revendre les annonces en ligne Yext à vos clients.
   • Online Listings by Yext est un outil SEO très efficace qui crée des backlinks et assure l’uniformité des informations commerciales importantes de vos clients sur plus de 70 sites Web de confiance dans le monde.
   • Yext Premium coûte 999 $ par an avec un engagement annuel, mais HighLevel a négocié le tarif le plus bas possible (30 $/mois avec un engagement minimum de 3 mois).
   • Yext représente un service additionnel excellent qui peut être proposé via HighLevel à un prix majoré.
3. Marché :
   • HighLevel offre des services de marketing pour stimuler votre entreprise, y compris la création ou l’optimisation de tunnels de vente, de sites Web, de logos, d’audits SEO, de comptes, et plus encore.
4. Portail d’Affiliation :
   • La plateforme comprend un programme d’affiliation attrayant où vous pouvez gagner une commission récurrente de 40 % pour toutes les personnes que vous référez à HighLevel.
   • Vous pouvez consulter toutes vos références et commissions dans cette section.
5. Partenaire :
   • Le nouvel annuaire des partenaires vous permet de rechercher des partenaires HighLevel en fonction des services qu’ils offrent et des marchés qu’ils desservent.
6. Université :
   • HighLevel propose des cours vidéo pour améliorer vos compétences en marketing.
7. Éducation SaaS :
   • Étant donné que vous pouvez proposer HighLevel en marque blanche, vous pouvez vendre le logiciel comme étant le vôtre.
   • Les fonctionnalités incluent la facturation automatique de Twilio avec marge intégrée, la tarification automatique, la création de pages d’inscription, un nouveau tableau de bord d’agence pour suivre vos ventes SaaS, et bien plus.
8. Idées :
   • Si vous avez des suggestions sur la façon d’améliorer HighLevel, la plateforme offre une feuille de route où vous pouvez soumettre vos idées.

Fonctions des sous-comptes

Les sous-comptes incluent de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à atteindre les objectifs d’automatisation du marketing de votre client (ou vos propres objectifs si vous utilisez uniquement la plateforme pour votre agence) :

1. Marketing par E-mail et SMS :
   • Automatisation de la communication avec les leads via la messagerie vocale, les appels téléphoniques, les SMS, le marketing par e-mail, Facebook Messenger et d’autres canaux.
   • L’éditeur d’e-mails est facile à utiliser, offrant une transition fluide pour ceux qui viennent d’autres logiciels d’emailing.
2. Funnels de Vente Illimités :
   • Créez des funnels de vente entièrement fonctionnels et des pages d’atterrissage attrayantes et efficaces pour vos campagnes de marketing digital.
3. Enquêtes et Formulaires :
   • Collecte de leads via des enquêtes et des formulaires, intégrables sur vos sites web ou directement dans le constructeur de pages glisser-déposer de HighLevel.
4. Constructeur de Sites Web :
   • Créez des sites web complets avec des menus personnalisés, ce qui est avantageux pour le SEO et augmente la visibilité de vos contenus et produits.
5. Réservations de Rendez-vous :
   • HighLevel propose une application de calendrier intégrée pour simplifier la prise de rendez-vous.
6. Espaces Membres et Cours en Ligne :
   • Créez une communauté dynamique pour votre entreprise ou vos clients avec des espaces membres.
   • Les cours incluent un hébergement vidéo illimité et un nombre illimité d’utilisateurs.
   • Possibilité de transférer votre site de membres sur GoHighLevel, de vendre des produits illimités et d’offrir des cours gratuits.
7. Gestion des Médias Sociaux :
   • Gérez tous les comptes de médias sociaux de vos clients en un seul endroit.
8. Gestion de la Réputation :
   • Collectez des avis pour vos clients.
9. Paiements :
   • Acceptez les paiements des clients via l’intégration directe avec Stripe pour les rendez-vous, les visites de sites web ou l’utilisation de funnels.
10. Analytiques :
    • Le tableau de bord HighLevel suit l’origine des leads et les revenus générés à chaque étape du funnel.
    • Intégration possible avec Google Analytics pour centraliser vos données.

Ressources et Support

HighLevel offre de nombreuses ressources pour en apprendre davantage sur sa plateforme tout-en-un, avec des guides sur l’utilisation de certaines fonctionnalités. Pour une aide supplémentaire, vous pouvez contacter l’équipe de support via chat en direct, email ou téléphone (disponible 24h/24 et 7j/7).

Prix ​​​​GoHighLevel

Deux tarifs sont actuellement proposés pour GoHighLevel :

HighLevel offre une période d’essai gratuit de 14 jours, ce qui vous donne l’opportunité d’explorer toutes ses fonctionnalités sans engagement. C’est une excellente manière de découvrir de première main si la plateforme correspond à vos besoins. Après cette période d’essai, si vous décidez que HighLevel est adapté pour vous, voici les options d’abonnement disponibles :

1. Agency Starter (97 $/mois) :
   • Ce forfait est idéal pour les clients individuels ou pour gérer votre propre agence.
   • Il offre un bon équilibre entre les fonctionnalités essentielles et un prix abordable, ce qui en fait un choix judicieux pour les petites entreprises ou les agences en démarrage.
2. Agency Unlimited (297 $/mois) :
   • Ce forfait permet la création de sous-comptes illimités, ce qui est parfait pour gérer plusieurs clients ou projets simultanément.
   • Il inclut également une application de bureau personnalisable à votre marque, vous permettant d’utiliser votre propre domaine et de personnaliser l’apparence de la plateforme pour qu’elle s’aligne avec votre identité de marque.
   • Cette option est idéale pour les agences en expansion ou celles qui souhaitent offrir des services à une clientèle plus large tout en maintenant une image de marque cohérente.

Ces options d’abonnement sont conçues pour s’adapter aux différents besoins et tailles des agences, vous permettant ainsi de choisir le plan qui convient le mieux à votre situation actuelle et à vos objectifs à long terme.

Upsells de GoHighLevel

Après avoir commencé votre période d’essai gratuit de 14 jours chez HighLevel, on vous proposera une option de configuration prête à l’emploi pour un coût unique de 299 $. Cette mise à niveau couvre l’intégralité de votre configuration technique, y compris :

• La création d’un sous-compte.
• La mise en place d’un pipeline de ventes.
• Le développement de campagnes par email et SMS.
• La création d’automatisations et de déclencheurs.
• La mise en place d’un formulaire d’inscription.
• L’installation d’un système de demande de révision.
• La configuration d’un système de réservation en ligne.
• L’intégration de votre domaine.
• L’intégration de Google Agenda.
• L’intégration d’un formulaire pour la capture de leads via Facebook.
• L’intégration avec Twilio, incluant la mise en place d’un numéro de téléphone.
• L’intégration avec Mailgun/SMTP.
• Une session de formation d’intégration personnalisée 1:1.

En bonus, vous recevrez un modèle d’entonnoir gratuit qui a généré un million de dollars.

Cette offre de configuration est particulièrement adaptée si vous êtes très occupé avec vos activités quotidiennes et que vous n’avez pas le temps de vous consacrer aux détails techniques de la mise en place de votre compte HighLevel.

Le support GoHighlevel

Le support client de GoHighLevel est conçu pour être intuitif et facile d’utilisation. Voici comment il fonctionne :

1. Assistance par Chat en Direct :
   • Vous pouvez commencer par utiliser l’assistance par chat en direct avec un chatbot.
   • Si le chatbot ne parvient pas à résoudre votre problème, votre message sera transmis à l’équipe d’assistance.
2. Gestion des Tickets :
   • Un membre de l’équipe HighLevel examinera votre ticket, créé automatiquement, et vous répondra dans les meilleurs délais.
3. Support Prioritaire :
   • HighLevel offre une option de mise à niveau pour un support prioritaire, qui inclut :
     • Une assistance par chat plus rapide, disponible 24h/24 et 7j/7.
     • Un support pour les tickets accessible 24h/24 et 7j/7.
     • Une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7.
     • Une gestion accélérée des tickets et des délais de réponse plus courts.
   • Ce service est disponible pour un seul compte d’agence par abonnement actif.
   • Pour bénéficier du support prioritaire pour une agence spécifique, il est nécessaire d’acheter ce service pour l’agence concernée (300 $/mois ou 3 000 $/an).
4. Limitations du Support pour les Non-Agences :
   • High Level ne fournit pas de support direct aux utilisateurs qui ne sont pas des agences.
   • Cela signifie que si vous avez des clients sur vos sous-comptes, seuls les propriétaires d’agence peuvent bénéficier d’une assistance directe.
   • Toutes les informations concernant vos clients et leurs agences sont protégées, gardées privées et sécurisées.
5. Salle Zoom en Direct :
   • HighLevel Customer Success propose désormais un service de salle Zoom en direct.
   • Ce service est disponible de 7h00 à 20h00 CST, du lundi au vendredi, et est géré par des spécialistes du succès client qui répondront à vos questions sur l’intégration ou les fonctionnalités.

Ce système de support client robuste est conçu pour assurer une assistance efficace et rapide, vous permettant de résoudre les problèmes et d’optimiser l’utilisation de la plateforme GoHighLevel.

Les avantages et inconvénients de HighLevel

Lorsque vous envisagez d’utiliser GoHighLevel pour votre agence, il est crucial de peser soigneusement les avantages et les inconvénients pour déterminer si c’est la bonne solution pour vos besoins spécifiques. Voici une analyse des points forts et des limites de la plateforme basée sur mon examen de GoHighLevel.

Avantages

1. Intégration de Multiples Outils :
   • Bien que GoHighLevel intègre plus d’une douzaine d’outils, ce qui peut sembler intimidant au départ, le temps d’apprentissage nécessaire pour maîtriser GoHighLevel est généralement inférieur à celui requis pour apprendre à utiliser séparément les différentes plateformes qu’elle remplace, comme ClickFunnels, GetResponse, Leadpages, WordPress, etc.
2. Facilité d’Utilisation et Navigation :
   • Malgré sa complexité, GoHighLevel est conçu pour être facile à utiliser et à naviguer. Une fois familiarisé avec l’emplacement des fonctionnalités de GoHighLevel, l’utilisation devient intuitive.
3. Création Illimitée de Comptes pour les Clients :
   • Vous pouvez créer des comptes illimités pour vos clients, ce qui offre une flexibilité et une échelle adaptées aux besoins de votre agence.
4. Intégrations API Robustes :
   • La plateforme facilite la connexion à d’autres services grâce à ses intégrations API solides.
5. CRM Complet :
   • Le CRM de GoHighLevel permet une gestion efficace des clients ou leads, avec la possibilité de collecter, accompagner et gérer tout dans un seul tableau de bord.
6. Solutions Logicielles Diverses en Une Plateforme :
   • GoHighLevel combine diverses solutions logicielles en une seule plateforme, offrant ainsi une gamme complète de fonctionnalités.
7. Création d’Entonnoirs et de Sites Web :
   • La plateforme permet également de créer des entonnoirs de vente et des sites Web pour vos clients.
   • Le générateur d’entonnoir et le créateur de site Web sont intégrés dans le même outil de création, ce qui signifie que l’apprentissage de l’un facilite la création de l’autre.

Ces avantages font de GoHighLevel une option attrayante pour les agences qui cherchent à rationaliser leurs processus et à offrir une large gamme de services à leurs clients, le tout à partir d’une plateforme centralisée.

Désavantages

Les inconvénients de GoHighLevel sont aussi importants à prendre en compte pour évaluer si la plateforme correspond aux besoins spécifiques de votre agence. Voici les principaux désavantages :

1. Limitations des Intégrations de Messagerie :
   • La plateforme ne permet que l’intégration SMTP pour les services de messagerie, ce qui peut limiter les options pour ceux qui utilisent d’autres outils de messagerie.
2. Moins d’Intégrations que Certains Concurrents :
   • Bien que GoHighLevel offre de nombreuses intégrations, il y a des concurrents sur le marché qui proposent un éventail plus large d’intégrations avec d’autres logiciels et services.
3. Complexité pour les Nouveaux Utilisateurs :
   • La richesse des fonctionnalités de GoHighLevel peut être écrasante pour les nouveaux utilisateurs. Cela pourrait nécessiter un temps d’adaptation plus important pour se familiariser pleinement avec toutes les capacités de la plateforme.

Ces aspects doivent être considérés en fonction de l’infrastructure actuelle de votre agence, de vos besoins spécifiques et de vos préférences en matière de gestion de la relation client et d’outils marketing. Il est important de peser ces désavantages par rapport aux avantages pour prendre une décision éclairée.

GoHighLevel et ClickFunnels

La comparaison entre GoHighLevel et ClickFunnels est essentielle pour les agences qui cherchent à choisir la meilleure plateforme pour leurs besoins. Voici les points clés de cette comparaison :

ClickFunnels

• Automatisation Complète : ClickFunnels est conçu pour automatiser divers aspects de l’activité d’une agence, y compris l’automatisation des e-mails, la collecte d’avis clients, et la création d’entonnoirs de vente personnalisés pour des clients spécifiques.
• Popularité : ClickFunnels est reconnu comme l’une des meilleures alternatives à GoHighLevel, apprécié pour sa capacité à créer des entonnoirs de vente efficaces.
• Fonctionnalités Limitées : Bien qu’excellent pour la création d’entonnoirs, ClickFunnels peut manquer certaines fonctionnalités essentielles pour une agence de marketing complète, comme la gestion des comptes de réseaux sociaux et une application mobile.

GoHighLevel

• Fonctionnalités Complètes pour les Agences : GoHighLevel est souvent choisi par les utilisateurs de ClickFunnels car il offre une gamme plus complète de fonctionnalités adaptées aux besoins d’une agence, incluant tout ce que ClickFunnels offre et plus encore.
• Gestion des Réseaux Sociaux et Application Mobile : Contrairement à ClickFunnels, GoHighLevel intègre la gestion des réseaux sociaux et propose une application mobile, ce qui le rend plus complet pour une gestion marketing intégrée.
• Reconnaissance Utilisateur : Des utilisateurs sur des sites comme TrustPilot citent HighLevel comme leur outil CRM favori, soulignant sa supériorité en termes de fonctionnalités et d’efficacité.
• Importation d’Entonnoirs de ClickFunnels : Pour les utilisateurs existants de ClickFunnels, GoHighLevel offre un bonus spécial : la capacité d’importer facilement des entonnoirs existants de ClickFunnels dans HighLevel, permettant une transition en douceur et une intégration des outils déjà en place.

En résumé, tandis que ClickFunnels excelle dans la création d’entonnoirs de vente, GoHighLevel offre une suite plus complète d’outils de marketing et de CRM, ce qui en fait une solution plus complète pour les agences de marketing. La possibilité d’importer des entonnoirs de ClickFunnels dans GoHighLevel est un atout majeur pour ceux qui cherchent à étendre leurs capacités au-delà de ce que ClickFunnels peut offrir.

Conclusion

Dans mon examen approfondi de GoHighLevel, j’ai exploré chaque facette de la plateforme, et je suis convaincu que c’est un outil indispensable pour toute agence souhaitant optimiser sa gestion de la relation client. Ce logiciel est tout simplement remarquable, alliant une facilité d’utilisation exceptionnelle à une gamme de fonctionnalités impressionnantes. L’automatisation du suivi des prospects est un véritable jeu-changer, permettant non seulement de suivre les interactions avec les clients mais aussi d’analyser efficacement les taux de conversion.

L’un des aspects les plus notables de GoHighLevel est sa capacité à stimuler la collecte d’avis en ligne, un facteur crucial dans le monde numérique d’aujourd’hui. De plus, les formulaires d’enquête et d’inscription qu’il propose sont d’une qualité supérieure, ce qui facilite grandement la collecte d’informations et l’engagement des clients.

Pour les propriétaires d’agences en quête d’un CRM qui répond à la fois à leurs besoins et à ceux de leurs clients, GoHighLevel se présente comme une solution tout-en-un incontournable. La plateforme s’occupe de tout, de la génération de leads à l’acquisition de clients, en passant par de nombreuses autres tâches essentielles.

Ce qui me frappe le plus, c’est l’évolution constante de la technologie de GoHighLevel. La plateforme s’améliore continuellement, s’adaptant aux changements du marché et aux besoins des utilisateurs. Avec HighLevel, on peut toujours s’attendre à bénéficier des dernières innovations et améliorations, ce qui est essentiel pour rester compétitif dans un environnement numérique en rapide évolution. En somme, GoHighLevel n’est pas seulement un logiciel CRM ; c’est un partenaire stratégique pour toute agence désireuse de prospérer dans le monde numérique d’aujourd’hui.